1. 고객과의 약속을 지켜라!
옥션이나 G마켓 (지마켓 ) 에서는 아이디를 바꾸지 않는한 신용등급이 계속따라 다닙니다. 물론 한두번 판매하고 그만두거나 아이디를 몇개씩이용한 편법을 있을 수는 있겠지만, 신용등급이 미치는 영향은 상당히 큽니다.
1) 교환및 반품은 철저하게! - 약간의 손해를 감수하더라도 친절한 교환과 반품은 재구매를 유도한다.
2) 배송일은 반드시 지키니다! - 택배사도 나의 수족이므로 가격도 중요하지만(많이 팔면 가격은 자동으로 맞춰진다) 빠른 배송이 되는 업체를 선정한다.
2. 유행과 사이트를 파악하라!
옥션과 G마켓 (지마켓 ) 같은 온라인장터이지만 구매계층은 옥션이 훨씬넓다. 하지만 대박상품은 G마켓 (지마켓 ) 에서 보다 많이 터진다.
1) 시장의 흐름을 파악하는 것이 기본! - 계절이나 시즌에 맞는 상품은 성공의 지름길
2) 사이트를 파악할려면 베스트셀러를 참조해라! - 둘 사이트에서 베스트상품은 구매자의 성향도 여실히 보여주는 것이 잘 참조해서 타켓을 파악해 보자!
3) 벤치마킹은 금이다! - 베낀다는 의미는 나쁘게 들리지만 베스트셀러의 상품의 구색과 컨텐츠는 베낀다 확실히 가격도 베끼면 좋다!
4) 대물은 남성 소물은 여성으로 타켓을 맞추는 것도 좋다! 남자들의 객단가가크다 그러나 회전율은 여성들의 상품이 높다.
3. 나만의 브랜드를 갖춰라.
1) 자신만의 색깔을 갖춰라! - 옥션이던 지마켓이던 자신만의 색깔을 확실히해서 자신에 대한 인지도를 넓혀간다.
2) 단골을 만들어라! - 판매와 함께 충성도 높은 고객들이 생기게 되어있는것이 인지상정. 고객築이 찾기 쉽게 상품명에도 자신의 브랜드를 꼭꼭 넣어주는 것도 좋은 방안이 된다.
온라인쇼핑몰이 결코쉽지는 않다. 너무나 빠르게 변하기 때문이다. 그러나 노력하는 사람이게는 그 흐름이 보인다..
오픈마켓노하우
매니져: 미정
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